AirHelp讓你旅遊更安心
空中飛人們對航班被取消或延誤未必太陌生,不過當你被困在機場滿心期待趕快回家舒服的泡個澡時,你知道其實飛航途中的不便可以申請賠償嗎?
如果這對你來說是全新的消息,那你一定要繼續看下去,讓CheapTicket.hk幫你輕鬆明白如何透過AirHelp申請賠償。
1. AirHelp是什麼?

總部設立於紐約,AirHelp是全球最大的乘客權益提倡平台。不僅擁有全球超過700名員工的團隊,AirHelp還有著頗具規模的專業律師團隊,專門鑽研航空乘客相關法規,你可以放心交辦,他們絕對會幫乘客爭取到應有的補償(以及正義)。
2. AirHelp如何幫助我?
身為飛航旅程專家,AirHelp的服務致力於讓因為航班受阻情況造成不便的旅客獲得補償,不論是航班延誤、航班取消、班機超賣造成拒絕登機或者超級容易遇到的行李延誤,AirHelp將提供資源幫助受影響的旅客獲得應有的補償,而且只需4個簡單的步驟。
3. 跟旅遊保險有什麼區別?
如前述,AirHelp是航空乘客權益的專家,鑽研相關的乘客法規因此得以在各種飛航受阻的狀況發生時幫助乘客申請賠償。
至於旅遊保險,則是針對旅途中的錢財損失。
如果要獲得旅遊保險公司受理賠償,乘客必須先提出造成錢財損失的證明,並根據你購買的旅遊保險類別,該公司會評估是否受理以及可受保多少金額。大部分的旅遊保險的設計是保障海外旅行途中的緊急醫療需求,或者致命/非致命的意外。
當然,購買AirHelp或旅遊保險完全是根據個人需要,須審慎評估哪像保障才能讓你安心的在海外大玩特玩。
4. 通過CheapTickets.hk馬上體驗AirHelp
在CheapTickets.hk,我們希望確保每位乘客的旅程都能夠順利,因此與AirHelp合作在我們的乘客遇到飛航受阻情況時給予協助。在選擇航班並填好乘客資訊後,訂購頁面將會自動導至保險及服務頁面。
接著,你可以選擇以下幾種額外產品:選擇座位(僅部分航班提供這樣服務)、旅遊及最適合你的服務套餐。
你將會在頁面最下方找到AirHelp產品只需選擇感興趣的方案,旅行途中就能安心有保障。
航班延誤時如何申請賠償?
發生延誤狀況時,你可以透過AirHelp用2個步驟申請賠償:
若你提前預訂好AirHelp服務:如前述,當透過CheapTickets.hk預訂機票時,乘客可以在行前預訂航班延誤賠償服務,根據航程時間不同*乘客須先支付一筆費用,當航班發生取消/延誤/超賣等狀況時,你將會收到電子郵件通知並能簡單向AirHelp申請賠償。
若你沒有提前預訂好AirHelp服務:當遇到航班受阻情況時,仍可直接向AirHelp申請賠償。如果你的賠償申請通過,乘客需支付航空公司賠償金額的35%做為手續費*;如過申請失敗你將不需支付任何費用。
重點提示:只有當你在飛航受阻後才申請AirHelp服務,才需支付35%手續費。
有了CheapTickets.hk和AirHelp的幫忙,探索世界就多了一份安心喇!