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航空產品和預訂資訊

如何搜尋單程或多個城市的行程; 頭等、商務或高級經濟艙選項?

您可以透過使用搜尋框區域內可用的選項,來選擇您喜歡的行程、預訂類別,和/或航空公司偏好選項。

我需要什麼軟件或瀏覽器查看網站?

CheapTickets.hk支援以下瀏覽器:

  • Mozilla FireFox 2.x或更高版本
  • Microsoft Internet Explorer版本7.0,6.0(SP1)Windows
  • Safari(Mac和PC)3.1x(最小2.x)
  • AOL 9.0(最低AOL 7.0)
  • Netscape Navigator / Communicator 8.x(7.1x 最小)

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如何在CheapTickets.hk預訂機票?

首先於CheapTickets.hk首頁的必填區域填寫資料以開始搜尋您的航班。您可以在點擊“搜尋航班”按鈕之前,隨時更改您的城市和/或日期選擇。

我可以透過電話預訂機票嗎?

可以!我們的國際機票專家在此幫忙!如果您需要支持完成新的網路預訂,或立即需要現有預訂,請致電+852 8127 7526。(透過我們的客戶服務代表協助下完成的預訂,可能需要額外的費用。)

您是否提供嬰兒、兒童、無人陪伴的未成年人、伴侶、學生、軍人、政府或長者機票?

兒童和嬰兒的票價可以在CheapTickets.hk上預訂。18歲以下的無人陪伴的孩童、學生、長者、伴侶、軍警和政府人員票價,無法透過CheapTickets.hk提供。 如果您需要其中一個選項,您需要直接與航空公司聯繫,以獲取訊息並預訂這些乘客類型機票。

在國際飛行時,是否需要為我的嬰兒買票?

如果您與嬰兒(不超過24個月大的孩子)旅行,即使可放在膝上,仍必須購買機票。

大多數航空公司允許不超過24個月的嬰兒上飛機,只有一名嬰兒在不佔用座位的情況下,可置於成人身上一起旅行。一般來說,不佔用座位的嬰兒票價,是成人支付的基本票價的10%,加上適用的稅項。

請注意:

  • 如果是兩歲以上的孩童,航空公司會要求收取適用的兒童票價。在適用的情況下,一半的費用將以嬰兒費率收取,另一半則以兒童費率收費。當這種情況發生時,孩子將被分配到兒童票價的座位上。

  • 在極少數情況下,如果孩童已滿兩歲,將收取全額兒童機票費用,整趟旅程也將分配到一個座位。

  • 每排座位不能超過2名嬰兒。

  • 嬰兒出國旅遊需要護照。

  • 一些航空公司將為嬰兒提供嬰兒座位。這可能不適用於所有航班,必須直接與航空公司洽談安排。

如何為護照上僅有名字沒有姓氏/僅有姓氏沒有名字的乘客預訂機票?

如旅客在旅行證件(例如護照)中只有一個姓氏或名字,請致電我們的客戶服務中心,電話:+852 8127 7526,或寄電子郵件至[email protected]進行離線預約。

注意:機票和旅行證件必須使用相同的名稱。

如何聯絡CheapTickets.hk?

我們的國際機票專家在此幫忙!如果您需要幫助完成預訂,或立即需要現有預訂,請致電+852 8127 7526。

非緊急問題或疑慮,請發送電子郵件至[email protected],我們將在收到您的電子郵件後儘快回覆。

當我完成預訂時,為什麼票價更改了?

機票票價會根據班機機位的需求程度和供應情況,而有所浮動。有時候票價變動,亦可能是由技術問題所產生的結果。

CheapTickets.hk盡一切努力讓我們的票價顯示為最新票價。為確保您獲得您選擇的票價和時間行程,我們建議您盡快完成預訂程序。

請注意:於信用卡確定付款和成功出票前,航空公司的機票票價無法保證。由出票延遲而造成的差價,CheapTickets.hk將不負擔任何責任。

我可以在距離出發前/提前多久預訂機票?

早鳥預訂:
機票可以網路預訂,最多330天提前出發。超過330天的航班起飛預訂,受到航空公司的管制。

近期預訂:
在CheapTickets.hk預訂的機票,起程日期必須要在預訂日期的4天後。
例如,如果您想在2016年1月5日旅行,您最遲必須在2016年1月1日預訂機票。

每次預訂的最多旅客人數是多少?

每次預訂最多可預訂6名旅客。如果有超過6名旅客,您需要進行第二次預訂,或致電我們的客戶服務中心+852 8127 7526,並與CheapTickets.hk客戶服務代表洽談,我們將樂意為您提供協助。

我可以預訂團體旅行嗎?

我們目前不提供團體旅行預訂。

什麼是航空公司代碼共享(airline codeshare)?

代碼共享航班是由多個航空公司使用同一架飛機運行的航班。這些航班有經營該航班每家航空公司的名稱和航班號。

航空公司經常在路線上進行代碼共享,即使在行程中的一個或多個航班上,實際上並不是使用自己的飛機,仍可為所有航段提供一致的客戶服務。

我的寵物可以和我一起旅行嗎?

您的寵物可能會在您的航班上與您一起旅行。但是,不同航空公司客運和貨運部門的動物運輸規則、票價和程序都不同,CheapTickets.hk無法為您處理寵物的機票預訂需求。完成預訂後,請直接與航空公司聯繫以獲得幫助。在大多數情況下,如果航空公司確實接受寵物,會收取服務費。請注意,目的地國家的每家航空公司,和每個入境部門都有不同的寵物旅行限制,和您需要遵守的規定。請聯繫相關航空公司以了解更多訊息。

我可以為別人預訂嗎?

可以!我們的國際機票專家在此幫忙!如果您需要支持完成新的或網路預訂,或立即需要現有預訂,請致電我們的客戶服務中心+852 8127 7526(在我們的客戶服務代表的協助下完成的預訂,可能需要額外的費用。)

我可以預訂由香港以外出發的機票嗎?

可以。您的行程可以由世界各地出發。唯一的要求是用於購買預訂的信用卡必須是有效的,並由美國運通卡、Visa卡或萬事達卡發行。

我可以在CheapTickets.hk上兌換飛行常客里程(Frequent Flyer miles)嗎?

兌換累積的飛行常客里程兌換升級,或免費機票的兌換,必須由“飛行常客計劃”(Frequent Flyer Program)適用的航空公司直接處理。請直接與各航空公司聯繫具體規定。

我的行程是否有資格累積飛行常客里程?

在大多數情況下,您將有資格透過CheapTickets.hk購買您的航班累積里程。航空公司可能會限制一些特別票價,即可獲得“飛行常客”里程。要確認什麼艙等適用於您有興趣選擇的行程,請直接點擊行程下的“票價詳情”按鈕。在“詳細收費訊息”部份,您將看到航班詳情。本區最右邊是“票價基準碼”清單。每個票價基礎代碼的第一個字母表示該航班的預訂艙位。注意:預訂代碼將不會與任何“CheapTickets.hk特別票價”有關聯。

  • 如果您已經建立了飛行常客帳戶,請記得在完成預訂時輸入訊息。透過這樣做,當您完成預訂時,您的經常旅客訊息將自動輸入您的預訂。
  • 如果您在預訂時未輸入飛行常客訊息,請致電+852 8127 7526,或發送電子郵件至[email protected],我們會在您的記錄中輸入您的號碼。

報價是以什麼貨幣為單位?

CheapTickets.hk可以顯示世界各地以多種貨幣定價的票價。所有票價將清楚地標示其相關貨幣。CheapTickets.hk上顯示的大部份票價將以港元(HKD)計算。但是,為避免混淆,請仔細檢查顯示價格旁邊的貨幣代碼。

我可以要求一張紙票而不是一張電子機票嗎?

由於航空業的變化,CheapTickets.hk不再發行紙票。只發行電子機票。

如果我已購買的機票票價在我啟程之前降價怎麼辦?

航空公司票價經常不斷波動。 一旦您購買機票和已發出,CheapTickets.hk會鎖定票價,如果票價在購買後漲價,不會另外收費。 相反地,若票價在購買後下滑,也不會支付原價與後來價格間的差額。

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